在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。近年來，我國在互聯網技術、產業、應用以及跨界融合等方面取得了積極進展，已具備加快推進“互聯網+”發展的堅實基礎。國務院近日出臺的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》提出，要鼓勵傳統產業樹立互聯網思維，積極與“互聯網+”相結合；充分發揮互聯網在促進產業升級以及信息化和工業化深度融合中的平臺作用，引導要素資源向實體經濟集聚，推動生產方式和發展模式變革。“互聯網+”如何與建材行業的深度融合已是大勢所趨，如何借助“互聯網+”的東風實現建材行業的轉型升級成為行業需要積極探索研究的重要工作之一。

在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。近年來，我國在互聯網技術、產業、應用以及跨界融合等方面取得了積極進展，已具備加快推進“互聯網+”發展的堅實基礎。國務院近日出臺的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》提出，要鼓勵傳統產業樹立互聯網思維，積極與“互聯網+”相結合；充分發揮互聯網在促進產業升級以及信息化和工業化深度融合中的平臺作用，引導要素資源向實體經濟集聚，推動生產方式和發展模式變革。“互聯網+”如何與建材行業的深度融合已是大勢所趨，如何借助“互聯網+”的東風實現建材行業的轉型升級成為行業需要積極探索研究的重要工作之一。——編者

產業結構調整是當前中國經濟結構調整的重中之重。如今互聯網以席卷之勢沖擊傳統行業，作為傳統行業的建材行業希望能借“互聯網+”之力，推進行業轉型升級。過去，互聯網在第三產業包括物流服務、電子商務以及金融等領域有了長足的發展，下一步將融入第一產業、第二產業。企業要圍繞國家經濟新常態發展的戰略布局，找準自己的戰略定位，結合自身的優勢長處，揚長避短、取長補短，通過兩化融合，創造更多健康快速發展的機會。

傳統企業轉型勢在必行

中國的經濟步入一個新的常態，傳統的產業更需要轉變發展方式，尋找新的動力源。互聯網必將成為經濟轉型升級的一個新引擎，連接起企業與新經濟的橋梁。互聯網對第三產業的滲透由來已久，很多企業因此受益匪淺。今年，以工業4.0、供應鏈金融、PPP為主線的互聯網應用向第二產業滲透的風開始越刮越猛，同時農產品電商、農村供應鏈金融業、民間貸款將互聯網對接上了第一產業。至此，互聯網對于第一、第二、第三產業逐步實現了全面覆蓋。今年以來，在科技板塊超級活躍的背景下，傳統行業的互聯網化故事可謂萬眾矚目，一個新的市場機會已經隨著這波熱潮悄然產生。抓住這個機會，企業就會在這次變革中重新確立自己的定位，找到正確的發展方向。

中國建材行業是國家重要的基礎性產業，在向制造服務業轉型的過程中，一定要抓住“互聯網+”轉型的契機，通過不斷創新商業模式，創建產業新的價值鏈，積極探索如何依靠互聯網實現高效轉型，積極探索中國制造“走出去”的成長之路，用高質量的裝備和高效的管理手段占領國際高端市場，繼而實現中國制造強國的百年夢想。

發達國家經驗值得借鑒

在企業轉型升級和由制造大國向制造強國轉變的過程中，我們要借鑒西方發達國家，特別是德國制造的經驗，彎道超車、后來居上。德國制造的產品大到汽車，小到螺絲刀，被全世界的消費者所認可。他們為什么好，好在哪？不是所有的人都清楚。德國制造的口碑是建立在一個非常有意思而且關鍵的觀點上：“不相信人”。

德國人有一個根深蒂固的觀念，是人都會犯錯，都會有誤差，特別是在生產環節，這些人引入的負面影響經過流水線的每個環節逐級放大，最終必然會影響產品的品質。

整個產品的生產工程中，人的因素越多，最終產品出問題的可能性越大。所以德國人提高品質的思路非常直接，就是在生產環節要動用一切可能的手段把人的天然影響降低到最小，把每件事情都分解成機器(或者人像機器一樣動作)能簡單執行的。換句話說，就是提高生產的自動化水平，只要機器能做的，在成本合理的范圍內，就堅決不讓人做。

如今，德國已經進入了后工業時代。也就是說一座工廠里面沒有一個自然人，所有的工序從進料、生產、質量檢查、成品包裝、貨物堆棧全部由機器完成。整個車間幾乎只需一個人監控，就可以完成所有的生產。本身就是工程師的“操作工”只需按下按鈕和定期排錯。

德國產品很少會以價格與同行競爭，一是有行業保護，二是所有人都知道，價格并非決定一切，甚至有可能讓整個行業都陷入惡性循環。他們更愿意在保證利潤的同時，讓利潤轉化成更好的產品和服務。

這就是德國制造，不追求價格，但追求價值；不追求外在，但追求細節；不追求廣告，但追求口碑；不追求速度，但追求質量。

因此，中國建材行業實施“互聯網+”行動計劃，應該從設計開始，設計包括設備的選型、設計對標、優化方案。建設方面則是3D建模、動態仿真、實時對標。生產運營包括智能裝備、數據對標、知識庫建立、專家診斷、環保節能等。管理方面包括云存儲、合理化定價、自動績效評價等。

“互聯網+”如何提升建材行業經濟效益

在“互聯網+”的商業模式中，提高收入只能靠吸引客戶嗎？吸引客戶很重要，但經營客戶更重要。吸引客戶、成單盈利、維系客戶這三個問題是很多企業的三大痛點，企業往往只為能直接帶來利益的吸引客戶和成單盈利買單。但筆者認為帶來潛在利益的維系客戶同樣重要，甚至高于前兩者。經營老客戶要遠遠比吸引新客戶更容易，成本更低，同時成單幾率更高，此外經營好老客戶帶來的口碑及潛在價值不容估量。高管往往會為市場銷售忙得焦頭爛額。企業每年都要花費大量成本來吸引客戶，但高昂費用引來的客戶并沒有手段留存，同時企業已有的存量客戶沒有辦法增值。如何低成本、低流失、高增值地經營客戶成為企業迫在眉睫的問題。

1.解鎖數字化客戶、渠道和市場

目前，國內各行各業都在實施企業數字化轉型。其中主要催化劑就是客戶，他們對個性化服務有著非常高的需求，他們希望與最好的機構、品牌打交道，為他們提供最好的價格、最優的體驗、最佳的產品質量。如果企業無法達到客戶的預期目標，那客戶極有可能轉向你的競爭者陣營。

利用物聯網和云計算平臺集聚的大數據流為企業提供了新的機會，讓他們可以對客戶進行更加深入的了解，了解客戶的需求以及在這些需求背后的深層次原因，并為客戶提供最佳的體驗。舉例來說，集中招標采購平臺的建立，可以利用大數據更好地解決供貨上的議價能力和庫存問題。我到底需要什么樣的貨品，需要多少，什么時候需要，誰家的性價比好等等都能在這一平臺找到答案。這樣的做法與傳統分級采購相比可以至少減少10%~17%的采購成本。根據埃森哲的調查，53%的企業管理者表示他們已經開始部署基于大數據的商業智能系統，借助信息化的手段，提升企業的競爭能力。

本次調查中，58%的用戶表示大數據能夠幫助他們在數字化競爭下保持競爭力。大多數人認為大數據對于業務運營的顛覆將與互聯網相同。

2.大互聯網時代，企業與客戶需有效聯接

我們身處大互聯網的時代。移動互聯網、工業互聯網、大數據、云計算等新技術迅速崛起，讓世間一切聯接皆成為可能。“人與人”、“人與信息”、“人與服務”……聯接，已經無處不在，而且正愈演愈烈。無論是個人還是企業都已經身處于“聯接”的范圍之內，都能夠感受到聯接所帶來的價值。事實上，“互聯互通、信息共享的大聯接”時代已經來臨。但國內大多數傳統企業卻依然在被如何聯接企業與客戶所困擾。傳統解決方法只能打通企業內部協同，無法做到企業與客戶之間的雙向互動。采用“互聯網+”的平臺服務模式可以便捷地打通企業與客戶間的有效聯接，平臺化對接的方式能在企業完成客戶引入之后，有效地形成企業與客戶良性互動。

3.創新工業生產組織方式，積極拓展網絡化經營管理模式

近期，國務院下發了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔2015〕24號)，該《意見》支持生產制造企業深化物聯網、云計算、大數據、三維(3D)設計及打印等信息技術在生產制造各環節的應用，建立與客戶電子商務系統對接的網絡制造管理系統，提高加工訂單的響應速度及柔性制造能力；面向網絡消費者個性化需求，建立網絡化經營管理模式，發展“以銷定產”及“個性化定制”生產方式。鼓勵企業大力開展電子商務服務，將品牌經營，優化配置研發、設計、生產、物流等優勢資源進行整合，滿足網絡消費者需求。鼓勵創意服務，探索建立生產性創新服務平臺，面向初創企業及創意群體提供設計、測試、生產、融資、運營等創新創業服務。這些政策為傳統工業制造企業轉型升級提供了發展動力。

總之，國家制定“互聯網+”行動計劃，意味著國家以信息化手段促進經濟發展的思路基本確立。中國建材行業應借機以這種互聯網為創新、轉型催化劑，對傳統的建材行業進行全面升級，在技術標準、政策等多個方面實現與“互聯網+”充分對接，創造更新、更大的成長空間。